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深圳奔驰车主称天窗无端开启,4S店称是特殊功能

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IT之家4月15日消息 西安的一位奔驰女车主维权最近上了热搜,其刚买的新车刚开出4S店,就出现发动机漏油的情况,而4S店给出的方案不是换车,而是更换发动机。无独有偶,据“深广电第一现场”微信公号消息,家住宝安沙井的杨先生前段时间喜提新车,然而杨先生却表示,花了40多万买的新奔驰还没怎么开问题却不断。

报道称,杨先生2018年10月份从南山区的南方腾星奔驰4s店花费四十二万元,全款购买了一台奔驰E200L型号的轿车,可是新车开回去的第二天就出问题了,在停车的时候故障灯、故障码全部打开了,4S店的工作人员对车辆进行了好几天的测试,并没有发现问题。可没成想,新车开回家没几天,又出现了新的故障。

新的故障是无论车上是否有人,车辆天窗经常都会出现自动开启的现象,即便是经过检修,可问题还是没有得到彻底的解决。不仅如此,在开车的时候后视镜不会自动打开,或者开车的时候后视镜还会自动收起。

杨先生再次找到南方腾星4S店,但是4s店依然没能检测出任何问题,只是让杨先生继续观察车辆的情况,这让杨先生无法接受。

昨天下午,记者跟着杨先生再次来到了南方腾星4s店,售后经理陈先生表示,车辆自动开启天窗的换气功能,是这辆车的一个特别功能,对于给客户带来的不便,这位工作人员却始终无法解释清楚。4S店方面表示,此前经过门店工程师多次检查,始终未发现车辆存在故障,也就无法进行维修。今天下午,他们也会对杨先生的车辆再做一次检测,如果车辆依然无法检查出问题,将申请更高级别进行检测,协助杨先生解决问题。

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